FAQ

frequently asked questions

Häufig gestellte fragen zu unseren Blumen - FAQ

florali Allgemein
Derzeit betreiben wir vier florali Filialen in:
 
 
Auszeichnen tun wir uns durch handgebundene frische Blumensträuße, Pflanzen, Dekoration und handgemachte florale Geschenke. 

Schön, dass Sie sich für die Haltbarkeit von Blumen interessieren. Alle wichtigen Tipps und Tricks für die Haltbarkeit von Schnittblumen finden Sie unter der Rubrik: Neuigkeiten.

Hier gelangen Sie zu unserem Blogpost.

All unsere Blumensträuße werden von ausgebildeten Florist/innen in unseren Filialen frisch für Sie gebunden. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung und möchten in die Welt der Blumen eintauchen? Hier finden Sie unsere aktuellen Stellenangebote.
Unser Versprechen

Unser gesamtes Team gibt das Beste, dass unsere Blumensträuße und Pflanzen absolut frisch und von bester Qualität sind. Deshalb kaufen wir unsere Blumen direkt bei Gärtnern und Herstellern ein, von deren Arbeit wir seit Jahren überzeugt sind. Darüber hinaus kontrollieren wir all unsere Blumen und Pflanzen täglich mehrmals auf Frische und Qualität.

Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Ihr gekauftes Produkt nicht Ihren und unseren Qualitätsansprüchen genügt hat. Sie haben nun mehrere Möglichkeiten: 

  • Austausch Ihres Produktes in Ihrer Wunschfiliale. 
  • Geld-zurück-Garantie über die gewählte Zahlungsmethode.
  • Auszahlung in Form eines Gutscheins.

Nicht die richtige Möglichkeit für Sie dabei? Dann kontaktieren Sie uns ganz einfach unter: info@florali24.de

Über den florali Onlineshop

Unsere Premium-Lieferung mit unseren Lieferpartnern erhalten Sie für nur € 15. Nach dem binden Ihrer Blumensträuße übernehmen unserer externen Kuriere die Lieferung Ihres gewünschten Blumenstrauß in der Regel innerhalb weniger Stunden. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit eine Lieferung über eine unserer Filialen zu beauftragen. Kontaktieren Sie Ihre Wunschfiliale ganz einfach per Telefon. Sie wünschen eine Lieferung am selben Tag? Kein Problem! Mit der Zahlungsmethode PayPal ist das Geld innerhalb von Sekunden überwiesen. 

Natürlich haben Sie bei uns die Möglichkeit den Liefertermin zu ändern oder die Sendung zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice unter: info@florali24.de.

Aktuell können Sie über den florali Onlineshop zwischen den folgenden Zahlungsmethoden auswählen:

PayPal

Kreditkarte (Mastercard & Visa)

Apple & Google Pay

Keine Sorge, Ihre sensiblen Daten für die Zahlungsabwicklung sind sicher. Ihre Daten werden verschlüsselt übermittelt und nicht gespeichert. Hierzu arbeiten wir mit dem weltweit führenden Anbieter für Onlinezahlungen zusammen.

Der Lieferumkreis für unsere Bestellungen beträgt 15 km um unseren Filialstandort entfernt. Pauschal berechnen wir Ihnen für die Lieferung 15€. Der Versand erfolgt dabei möglichst schnell und wird von unserem Partnern zuverlässig für Sie übernommen. Für große Aufträge machen wir natürlich gern eine Ausnahme. Bitte verstehen Sie jedoch, dass wir bei kleineren Bestellungen aus logistischen Gründen nicht jeden Auftrag annehmen und für Sie umsetzen können.

Natürlich erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und Rechnung zu Ihrer Bestellung.

Über unsere Filialen...

Aktuelle Öffnungszeiten erhalten Sie über unsere Website.

Hier geht es zu unseren aktuellen Blumenläden und Öffnungszeiten….

Natürlich können Sie in all unseren Filialen mit Karte bezahlen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der hohen Transaktionskosten lediglich die Zahlung mit EC-Karte möglich ist. Alternativ bieten wir natürlich die Zahlung mit Bargeld an.

Schön, dass Ihnen die Musik in unseren Filialen gefällt! Der Radiosender lautet Radio Monte Carlo 2. Hier gelangt ihr direkt zum Sender

Blumen unterliegen einem stetigen Wandel der Jahreszeiten, weshalb unterschiedliche Verfügbarkeiten und Qualitätsstandards verfügbar sind. Weiterhin werden Blumen über zentrale Punkte versteigert. Der Einkaufspreis richtet sich deshalb stetig nach Verfügbarkeit, Angebot und Nachfrage. 

Klar, bedienen Sie sich gern selbst. Unsere Mitarbeiter/innen helfen Ihnen dennoch auch gern weiter. 

Natürlich, kommen Sie gern vorbei.

Die großen Plakate bilden unsere Angebote ab. Ein genauer Blick auf den angebotenen Artikel lohnt sich also besonders.

Bitte haben Sie Verständnis, dass das Vorhalten von Personalkapazitäten für das Binden von Sträußen einen enormen Personalaufwand und damit verbundene Kosten verursacht. Unsere Servicepauschale stellt deshalb sicher, dass wir den gewohnten florali Service auch weiterhin anbieten können und gleichzeitig die Zukunft des Unternehmens langfristig zu sichern. 

Klar. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Verpackungen und einer stetig wechselnden Auswahl an farbigen Papier. 

Senden Sie uns den Betrag ganz einfach an: rechnung@florali24.de

fragen oder Anregungen?
Zentrale: 04101 37 34 671
Email: info@florali24.de
JEM Blumenhandels- und Beratungsgesellschaft mbH
Rechterallee 48a
25462 Rellingen
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